¿Cómo planear los primeros 90 días de venta en México?
Divida los primeros 90 días en tres bloques. En las semanas 1 a 4, revise el cumplimiento y elija canal: fracción arancelaria y arancel, necesidad de NOM, bases de etiquetado NOM-050 y quién importará. En las semanas 5 a 8, localice y fije precios: fichas en español, un precio en pesos con impuestos incluidos, atención al cliente en español y bases de garantías y devoluciones. En las semanas 9 a 13, lance en pequeño, anuncie en el marketplace, use WhatsApp para el contacto con clientes, mida y decida. Las listas de abajo son una plantilla, no asesoría legal.
¿Cómo luce el plan de 90 días de un vistazo?
Úselo como plantilla y llene cada celda con sus socios. Las semanas son un marco, no una promesa: los tiempos de embarque y certificación varían según el producto, así que deje márgenes.
| Bloque | Semanas | Meta | Listo cuando |
|---|---|---|---|
| Revisar | 1–4 | Saber que puede vender de forma legal y rentable | Fracción, arancel, respuesta sobre NOM y borrador de etiqueta en archivo; importador y canal elegidos |
| Localizar | 5–8 | Estar listo para vender en español | Fichas, precio en pesos con impuestos, canal de atención y política de garantía listos |
| Lanzar | 9–13 | Probar la demanda y decidir | Piloto vendido, anuncios y mensajería probados, decisión del día 90 registrada con cifras |
Un agente aduanal con licencia y un laboratorio NOM hacen el trabajo de cumplimiento del primer bloque, usted o un socio de habla hispana redacta las fichas y los guiones de atención en el segundo, y usted opera el piloto en el tercero. Xin Puente le conecta con los socios con licencia y coordina con ellos en chino. No embarque hasta tener resuelta la respuesta sobre NOM, la etiqueta y el importador.
Semanas 1 a 4: ¿qué debe revisar antes de embarcar?
La NOM-050 aplica a productos para consumidores que ninguna NOM más específica cubre, y la ficha de la Secretaría de Economía la muestra como vigente (ficha de la SE). Su punto 5.2 fija el contenido de la etiqueta; los pasos siguientes lo resumen con nuestras palabras.
Confirme la fracción arancelaria y el arancel
Un agente aduanal con licencia confirma los 8 dígitos; lea la tasa en nuestra consulta de aranceles. Las cuotas compensatorias se publican como resoluciones en el DOF, así que pida al agente revisar su producto y origen.
Pregunte si aplica una NOM
Algunas NOM requieren un certificado de un organismo acreditado que debe acompañar los documentos de importación. La Secretaría de Economía enlista en el DOF, por fracción arancelaria, los productos que deben acreditar el cumplimiento de NOM en el punto de entrada (Servicio Comercial de EE. UU.); esa lista se modificó el 28 de septiembre de 2026 (TaxToday). Use un laboratorio o certificador acreditado por la EMA, la entidad de acreditación que nombra la misma fuente.
Redacte la etiqueta en español
La NOM-050 pide el nombre del producto si no es evidente, la cantidad, el nombre y domicilio fiscal del fabricante o importador (el del importador puede agregarse en México después del despacho y antes de la venta), una leyenda de país de origen como «Hecho en China», advertencias de peligro, instrucciones de uso y fecha de caducidad cuando aplique. Los instructivos y las garantías también deben estar en español (NOM-050-SCFI-2004).
Elija la ruta de importación
Su propia empresa mexicana, un importador de registro con licencia o un programa de marketplace; vea cómo empezar a vender en México.
Elija el primer canal
Compare los requisitos en dónde vender en México y lea las páginas oficiales de vendedores.
Semanas 5 a 8: ¿cómo localiza y fija precios?
Según la ley de protección al consumidor (LFPC), las etiquetas, los datos del producto y la publicidad deben estar en español y el precio en pesos. Los productos importados deben indicar su origen, dónde pueden repararse, instrucciones y garantías; el total exhibido debe incluir impuestos, comisiones y demás cargos; y la publicidad debe ser veraz y comprobable (arts. 7 Bis y 32 a 34; LFPC). AMVO encuentra que las descripciones precisas, las reseñas y el seguimiento del pedido pesan más en la decisión de compra en línea (AMVO). Los compradores también valoran elegir el lugar de entrega y pagar de forma digital, y el envío a domicilio sigue siendo el método principal (AMVO). Fije precio desde el costo puesto en México (guía de precios) y divida el precio de anaquel entre 1.16 para ver lo que le queda antes de IVA.
Quien vende en línea debe dar al consumidor su domicilio físico y sus datos de contacto antes de la transacción, y respetar que el consumidor no quiera recibir avisos comerciales (art. 76 Bis). Tenga un canal de atención en español antes del lanzamiento.
Si ofrece garantía, no puede ser menor de 90 días desde la entrega, debe constar por escrito con su alcance, duración, domicilio para reclamaciones y talleres de servicio, y puede exigirse al productor, al importador o al distribuidor salvo que alguno la asuma por escrito (arts. 77 a 79). El artículo 56 da al consumidor cinco días hábiles para revocar ciertas ventas fuera del establecimiento o indirectas; pregunte a un abogado cómo aplica a su canal y a las reglas de devolución del propio marketplace.
Planee devoluciones: en el panel de AMVO, 22% de los compradores digitales había devuelto un producto en los últimos 12 meses, y entre ellos 28% mencionó moda, 12% refacciones y autopartes y 9% juguetes (AMVO).
Semanas 9 a 13: ¿cómo lanza y anuncia?
Lance en un marketplace con un primer lote pequeño que pueda permitirse perder, y guarde todas las cifras. La publicidad forma parte de las plataformas: Mercado Libre reportó ingresos por publicidad al alza de 62% a moneda constante y una participación superior a 10% del mercado de publicidad digital de América Latina (8-K), y la página de vendedores de Amazon México enlista créditos publicitarios y Amazon Ads entre sus programas (Amazon México). Las páginas de cada plataforma fijan presupuestos mínimos y reglas, así que no damos cifras.
Nuestra sugerencia: empiece con los productos de mejor margen tras el costo puesto en México, fije un tope diario antes de empezar y compare el gasto publicitario con las ventas que trajeron los anuncios. Las campañas de temporada también cuentan: el Hot Sale de AMVO, que se presenta como la mayor campaña de venta en línea del país, se realizó del 25 de mayo al 2 de junio de 2026, así que revise las próximas fechas antes de planear inventario (Hot Sale).
Publique una gama pequeña
Solo productos cuyo costo puesto, etiqueta e importador ya estén resueltos.
Fije el tope de anuncios y la fecha de revisión
Elija un tope diario y una revisión semanal antes del primer clic.
Abra el canal de contacto en español
Primero los mensajes del marketplace y luego un número de WhatsApp Business con las reglas de consentimiento listas.
Dé instrucciones a los creadores
Una etiqueta de publicidad visible, afirmaciones que pueda comprobar y ninguna promesa de garantía fuera de su política escrita.
¿Por qué WhatsApp es central para atender clientes en México?
El INEGI encontró que 90.6% de los usuarios de teléfono inteligente usó aplicaciones de mensajería instantánea en 2024, sin nombrar la aplicación (INEGI). Una nota de Milenio de junio de 2024, basada en una entrevista con la vicepresidenta de Meta para América Latina, dice que 92.2% de la población de México usa WhatsApp, con datos que no nombra (Milenio). Tome ambos como señales fuertes, no como conteos precisos.
La política de WhatsApp exige el consentimiento explícito del destinatario antes de que una empresa lo contacte, y fuera de la ventana de atención de 24 horas solo se pueden enviar plantillas aprobadas (política comercial de WhatsApp). Meta cobra por mensaje de plantilla entregado según su categoría, puede abrir una ventana gratuita de hasta 7 días cuando alguien inicia un chat desde un anuncio de clic a WhatsApp, factura en pesos mexicanos desde el 1 de enero de 2026 y cambia precios solo el 1 de enero, abril, julio y octubre; las tarifas de México están en su tarjeta de tarifas. Cada número de empresa recibe además 1,000 mensajes de servicio gratis al mes, y el cobro de mensajes de servicio por encima de ese límite se reanudó el 1 de octubre de 2026 (Meta).
¿Qué redes sociales e influencers llegan a compradores mexicanos?
| Plataforma | Alcance publicitario (millones) |
|---|---|
| TikTok (adultos de 18 años o más) | 99.0 |
| 93.5 | |
| YouTube | 85.0 |
| Messenger | 54.6 |
| 53.6 | |
| 29.0 | |
| 28.5 | |
| X | 16.4 |
| Snapchat | 14.8 |
DataReportal subraya que estas cifras salen de las herramientas publicitarias de las plataformas y pueden contar a una persona más de una vez (DataReportal). Elija una o dos plataformas donde estén sus compradores: AMVO encuentra que las redes sociales superan a los buscadores como fuente de información, sobre todo entre 18 y 24 años (AMVO).
Sobre los influencers, la guía de PROFECO considera publicidad cualquier recomendación de un producto, también el contenido hecho a cambio de productos gratis o invitaciones. Recomienda una identificación visible durante todo el contenido, no solo al final, etiquetas como #Publicidad o #PublicidadPagada, decirlo en voz alta en audio y limitar las opiniones a la experiencia personal (guía de PROFECO, comunicado). La guía da recomendaciones, y la propia ley exige publicidad veraz y comprobable (LFPC art. 32). Incluya ambas cosas en su brief para influencers.
¿Cómo mide resultados y decide el día 90?
Costo puesto por pieza frente al plan
Recalcule con flete, arancel y cuotas reales.
Conversión y costo publicitario por venta
De los reportes del marketplace y de anuncios.
Tasa de devoluciones y motivos
Compare con las cifras de AMVO de arriba.
Tiempo de primera respuesta
En WhatsApp y en los mensajes del marketplace.
Calificación y número de reseñas
Y lo que preguntan los compradores antes de comprar.
Faltantes de inventario y tiempos de entrega
Cada uno cuesta ventas y reseñas.
Escriba antes del lanzamiento qué resultado significa escalar, cambiar el precio o detenerse, y registre la decisión del día 90 con las cifras. Empiece con la evaluación gratis; Xin Puente le conecta con socios con licencia y le ayuda a hacer marketing y a vender, mientras los socios hacen el trabajo regulado y usted les paga directamente.
Verificado el 20 oct 2026 con: NOM-050-SCFI-2004 (DOF), SE / PLATIICA, Ley Federal de Protección al Consumidor, INEGI (ENDUTIH 2024), WhatsApp Business policy, Meta: WhatsApp pricing, DataReportal: Digital 2026 Mexico, PROFECO influencer guide (DOF), AMVO: Estudio de Venta Online 2026, Mercado Libre / SEC.
Preguntas frecuentes
¿Qué debe incluir la etiqueta de un producto en español?
Según la NOM-050-SCFI-2004: el nombre del producto si no es evidente, la cantidad, el nombre y domicilio fiscal del fabricante o importador, una leyenda de país de origen, advertencias de peligro, instrucciones de uso y fecha de caducidad cuando aplique, todo en español (texto oficial). Si aplica una NOM más específica, esa prevalece.
¿Cuánto debe durar una garantía en México?
Si ofrece garantía, no puede ser menor de 90 días desde la entrega, y puede exigirse al productor, al importador o al distribuidor salvo que alguno la asuma por escrito (LFPC arts. 77 y 79).
¿Puedo escribir a mis clientes por WhatsApp cuando quiera?
No. WhatsApp exige el consentimiento explícito de la persona, y fuera de la ventana de atención de 24 horas solo se pueden enviar plantillas aprobadas (política comercial de WhatsApp). Meta cobra por mensaje de plantilla entregado (Meta).
¿Debo identificar como publicidad las publicaciones de influencers?
La guía de PROFECO considera publicidad cualquier recomendación de producto y recomienda etiquetas visibles como #Publicidad, también cuando el pago son productos gratis (guía de PROFECO). Además, la ley del consumidor exige publicidad veraz y comprobable.
¿Con qué red social conviene empezar?
Elija una o dos donde estén sus compradores. DataReportal muestra a TikTok, Facebook y YouTube con el mayor alcance publicitario en México, pero son cifras publicitarias, no de usuarios únicos (DataReportal).
Fuentes
- Secretaría de Economía / DOF (via SIDOF): NOM-050-SCFI-2004, Información comercial - Etiquetado general de productos (published 1 Jun 2004)
- Secretaría de Economía, PLATIICA: NOM-050-SCFI-2004 record (status Vigente; systematic review of 11 Jun 2024 confirmed it)
- Cámara de Diputados: Ley Federal de Protección al Consumidor, texto vigente (last reform DOF 12 Dec 2025): arts. 7 Bis, 32-35, 56, 76 Bis, 77-79
- INEGI: Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2024, results report of 6 May 2025
- WhatsApp Business: Política comercial / Business Messaging Policy (opt-in, 24-hour window, templates)
- DataReportal / Kepios: Digital 2026, Mexico (Simon Kemp, 8 Nov 2025; platform advertising-reach figures for late 2025)
- PROFECO: Guía de Publicidad para Influencers (published in the DOF, 21 Aug 2023)
- Diario Oficial de la Federación (DOF): official gazette, searchable by date and keyword (anti-dumping resolutions, NOM annex, SAT rules)
- U.S. Commercial Service (trade.gov): Mexico Country Commercial Guide, Trade Standards (last published 11 Feb 2026)
- TaxToday México: Actualizan mercancías sujetas al cumplimiento de NOM en importaciones (28 Sep 2026)
- AMVO (Asociación Mexicana de Venta Online) with Netquest: Estudio de Venta Online 2026, public version (online panel, 1,132 buyers aged 18+)
- Mercado Libre, Inc.: Form 8-K, Q2 2026 shareholder letter (SEC filing, 5 Aug 2026)
- Amazon México: Vende en Amazon México (official seller page: fees, documents, programs; read 20 Oct 2026)
- Hot Sale (AMVO online sales campaign): 2026 edition, 25 May to 2 June 2026
- Milenio: México, segundo mercado más importante de AL para WhatsApp Business (7 Jun 2024)
- Meta for Developers: WhatsApp Business Platform pricing (per-message pricing, free entry point, rate cards; read 20 Oct 2026)
- PROFECO press release of 22 Aug 2023: PROFECO issues its advertising guide for influencers
Las reglas y las cifras cambian. Antes de decidir, revise las fuentes oficiales y confirme con un profesional con licencia.
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